welearninsync
คู่มือทั้งหมด

แก้ปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาที่เจอบ่อยในห้องเรียน และวิธีแก้

คำถามที่พบบ่อย

นักศึกษาขึ้นว่า "ไม่พบห้องนี้ — ตรวจรหัสบนจออีกครั้ง"

ให้ตรวจรหัสห้องบนจอหน้าห้องอีกครั้ง หรือสแกน QR แทนการพิมพ์ ถ้าคาบถูกลบไปแล้ว รหัสเดิมจะใช้ไม่ได้

นักศึกษาขึ้นว่า "ไม่พบรหัสนี้ในรายชื่อวิชา — ตรวจรหัสอีกครั้ง หรือแจ้งอาจารย์"

วิชานี้มีรายชื่อแล้ว ระบบจึงรับเฉพาะคนที่อยู่ในรายชื่อ ให้นักศึกษาตรวจรหัสที่พิมพ์ หรือเพิ่มชื่อเขาที่แท็บ นักศึกษา ของวิชา

นักศึกษาขึ้นว่า "คาบนี้จบไปแล้ว"

คาบจบไปแล้ว ถ้ายังสอนอยู่ ให้กด เปิดคาบต่อ ที่หน้าคาบ

เผลอกด สอนสด คาบเริ่มไปแล้ว

กด ยกเลิกคาบ คาบจะกลับเป็นคาบร่าง ถ้ายังไม่มีใครตอบก็ไม่เสียอะไร

จำนวนคนออนไลน์น้อยกว่าคนที่เข้าห้อง

ออนไลน์ = คนที่เปิดหน้าห้องอยู่ตอนนี้ นักศึกษาที่ล็อกจอหรือสลับแอปจะไม่นับชั่วคราว แต่คำตอบที่ส่งแล้วยังนับครบ

นักศึกษาขึ้นว่า "ส่งไม่สำเร็จ — ตรวจสัญญาณแล้วกดอีกครั้ง"

สัญญาณหลุดชั่วคราว ให้กด ส่งอีกครั้ง ถ้ายังไม่หมดเวลา คำตอบจะส่งได้ตามปกติ

จอโปรเจกเตอร์ไม่แสดงกราฟผล

ระบบซ่อนผลไว้จนกว่าจะเฉลย นักศึกษาจะได้คิดเอง กดเฉลยเมื่อพร้อม หรือกด D บนจอโปรเจกเตอร์เพื่อดูก่อน

ตอบจากหลายเครื่องได้คะแนนเพิ่มไหม

ไม่ได้ ระบบนับเฉพาะคำตอบแรกของแต่ละคน และรวมหลายเครื่องของคนเดียวกันเป็นคนเดียว

สร้างวิชาหรือคาบไม่ได้ ขึ้นว่าหมดอายุ

ช่วงทดสอบใช้ฟรี แต่ต้องต่ออายุทุก 30 วัน ไปที่ แพ็กเกจ แล้วกด ต่ออายุทดลองใช้ฟรีอีก 30 วัน (กดได้ตั้งแต่ 7 วันก่อนหมด) รายงานและคะแนนเดิมยังเปิดดูได้ตลอด

ยังติดอยู่? ติดต่อทีมงาน

ตรวจกับหน้าจอจริงล่าสุด 27 กันยายน 2569